هوا تورونتو – تورونتو
أطلقت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي خدمة «كليك وسافر»، التي تتيح لمأموري الجوازات إنجاز إجراءات دخول وخروج المسافرين من مواقعهم داخل المطار، باستخدام تقنيات التعرف إلى الوجه وقراءة جوازات السفر إلكترونياً والتدقيق الآلي والاتصال الآمن
وتستغرق عملية المعالجة نحو 12 إلى 15 ثانية فقط، فيما استفاد من الخدمة 31 ألفاً و373 مسافراً خلال الفترة التجريبية، قبل إتاحتها رسمياً اعتباراً من 7 سبتمبر 2026، بما يعزز سرعة الإجراءات وانسيابية حركة المسافرين، خصوصاً خلال أوقات الذروة
وتتميز «كليك وسافر» بطبيعتها المتنقلة، إذ تتيح لمأمور الجوازات الوصول إلى المسافر داخل مبنى المطار والتحقق من بياناته وهويته واستكمال إجراءات الدخول أو المغادرة من موقعه، ما يمنح فرق المنافذ مرونة أكبر في التعامل مع حركة المسافرين وتوجيه الموارد وفق الاحتياجات التشغيلية
وتتاح الخدمة عند المغادرة لجميع المواطنين والمقيمين والزوار، بينما تشمل عند الوصول، في مرحلتها الأولى، المواطنين والمقيمين، على أن يجري توسيع نطاقها تدريجياً وفق الخطط والمتطلبات التشغيلية
وأكد الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الهوية وشؤون الأجانب بدبي، أن «كليك وسافر» تعكس توجه إقامة دبي نحو إعادة تصميم تجربة المسافر وتوظيف التقنيات الحديثة لتقديم خدمات أكثر سهولة وكفاءة
وأشار إلى أن إنجاز أكثر من 31 ألف معاملة خلال المرحلة التجريبية يعكس جاهزية الخدمة وقدرتها على العمل بكفاءة في البيئة التشغيلية للمطار
من جانبه، أوضح اللواء طلال أحمد الشنقيطي، مساعد المدير العام للمنافذ الجوية، أن الخدمة تعزز مرونة منظومة العمل، وتقلل نقاط الانتظار، وتدعم انسيابية حركة المسافرين، مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمن والكفاءة
وأوضح العقيد خبير خالد بن مديه الفلاسي، مساعد المدير العام للخدمات الرقمية، أن أهمية «كليك وسافر» تكمن في منظومة التكامل الرقمي التي تتيح لمأمور الجوازات الوصول إلى بيانات المسافر والتحقق منها وإنجاز الإجراء من موقعه ضمن بيئة رقمية آمنة
وتعتزم إقامة دبي مواصلة تطوير الخدمة ودراسة توسيع نطاق الإجراءات التي يمكن إنجازها عبر الأجهزة المحمولة مستقبلاً، بما قد يشمل خدمات أخرى مرتبطة برحلة المسافر، وفق المتطلبات التشغيلية والأمنية المعتمدة