هوا تورونتو – أوتاوا –
أعلنت شركة ستاربكس عن خطة لإعادة هيكلة أعمالها تشمل تسريح نحو 900 موظف من العاملين غير المرتبطين العمل داخل الفروع بالإضافة إلى إغلاق عدد غير محدد من فروعها في كل من الولايات المتحدة وكندا، في إطار مساعٍ لتركيز مواردها على خطة إنعاش للأداء.
وأكد متحدث باسم ستاربكس كندا الخبر لكنه لم يحدد عدد الموظفين الكنديين المتأثرين بالقرار أو المواقع التي ستُغلق. وأوضح الرئيس التنفيذي للشركة، برايان نيكول، في رسالة للموظفين أن مراجعة الأداء أظهرت أن عدداً من المواقع لم تحقق الأهداف المالية أو لم تعد توفر التجربة التي يتوقعها الزبائن.
وأضاف نيكول أن هذه الخطوة ستكون “أكثر تأثيراً” من قرارات الإغلاق السنوية المعتادة، مشيراً إلى أن المقاهي تمثل مراكز مجتمعية وأن إغلاق أي فرع يعد “قراراً صعباً”. وبحسب الشركة، من المتوقع أن تُنهي ستاربكس سنتها المالية بـ 18,300 فرعاً في أميركا الشمالية، أي أقل بـ124 فرعاً عن العام الماضي، وهو أمر نادر الحدوث بالنسبة للشركة.
وستوفر ستاربكس حزم تعويض ودعم للموظفين المتأثرين، في وقت يواصل فيه نيكول — الذي عُرف سابقاً بنجاحه في إنعاش سلسلة “تشيبوتلي” — قيادة خطة التحول لإنعاش العلامة التجارية التي تعاني من تراجع في المبيعات